CHALEUR SURE - SANI THERM

Je voulais l'installation d'un poêle de la marque Bullerjan. Chaleur -Sur est distributeur de cette marque et je les ai contacté sans aucune recommandations ni connaissance. J'ai donc fait totalement confiance a cette entreprise pour ma prestation d'installation. Le commercial à bien compris mon projet et à fait le devis en total adéquation avec des prix très correct. Le suivi technique du chantier avant installation est très professionnel et ils répondu à toutes mes questions techniques. Et pour finir, l'équipe d'installateur pour la pose à réalisé un chantier d'une qualité irréprochable ! (aimabilité, propreté, professionnalisme) Je ne peux que recommander cette entreprise à qui j'ai fait aveuglement confiance pour mon projet.

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Conseil, vente, pose et suivi de notre poêle ont été et sont réalisés avec un professionnalisme irréprochable. L'accueil téléphonique est toujours courtois et disponible, les techniciens sont discrets et consciencieux ; merci à Quentin et Frédéric pour leur travail. Nous sommes très contents d'avoir pour partenaire Chaleur Sûre.

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Très bonne équipe, très agréable pour les conseils, le suivi, et accompagnement clients pour respecter toutes les normes pour faire l’acquisition d’un poêle en toute sécurité. Je recommande chaleur sûr aussi pour l’équipe technique qui est venu chez moi pour l’installation, professionnel, ponctuel et les petites astuces et conseils donnés vu que c’est notre première acquisition. Merci à toute l’équipe ! 👌

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Je vous recommande Chaleur Sure pour l’installation de votre poêle. J’ai installé un poêle granulés Rika, silencieux et sobre, sur les conseils du commercial et je n’ai aucun regret. Chaleur sure est professionnel, réactif et de bons conseils. Du commercial, aux techniciens, aux secrétaires, tous se rendent disponibles et à l’écoute afin de répondre à vos questions. Programmation de l’installation respectée. Côté économie j’ai gagné 50% sur la facture d’électricité. Merci à Chaleur sure et toute son équipe !

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Techniciens au top, ils ont travaillé avec minutie et attention. Délais d’interventions respectés Communication claire Accueil commercial chaleureux. Bref, si vous cherchez un poêle et de bons installateurs c’est Chaleur Sûre !

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Après avoir été recommandée par un proche, je recommande à mon tour cette société pour la qualité de son service. Nous venons d'acquérir un poêle à granulés qui vient d'être installé ! Que ce soit pour l'achat, ou pour l'accompagnement concernant les formalités administratives liées au dossier complexe des aides de l'état, l'équipe a été d'une efficacité, d'une disponibilité et d'une réactivité irréprochables ! Et les délais ont été respectés ! 👏🏻 Top ! Merci à Audrey et sa collègue, à Ludovic et aux monteurs ! Il ne reste plus qu'à profiter de cette douce chaleur le plus longtemps possible !

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Nous cherchons un poêle depuis un certain temps , après les recommandations d’un ami pour Chaleur Sure , nous avons opté pour cette entreprise. Installation du poêle à bois vendredi , les techniciens très sympas , ils travaillent très proprement , ils nous ont expliqué le fonctionnement très simple d’utilisation , depuis il fonctionne tous les jours , c’est un pur bonheur Le poêle est magnifique et donne un plus dans notre pièce et se marie bien avec notre verrière , Merci à toute l’équipe 👏🏼👍✌️🤩 je recommande vivement Chaleur Sure pour leur professionnalisme leur sérieux et la grande qualité de leur produit 💪🔥👏🏼

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Un poêle à granulés acheté il y a 4 ans. La vitre intérieur montre des marques d'usure malgré un lavage quotidien à l'eau (comme conseillé par les techniciens) Une plaque à l'intérieur qui s'est effritée en quelques mois seulement. L un crochet retenant la plaque vermiculite sur un côté à été cassé, nous nous en sommes aperçu quelques jour après le ramonage annuel et la seule réponse apportée à été "rien ne prouve que c est le professionnel qui l a cassé" (oui enfin nous nous ne les demontons pas donc bon...) Allé admettons. malgré tout ça disons nous que nous sommes mal tombé et ça arrive.... Puis ce samedi, le poele ne s'allume plus. Bougie d'allumage certainement.... bon alors au vu du fait que nous sommes en hiver et qu'il ne fait pas très chaud, que le poele est notre mode de chauffage principal, pas le choix, il faut que nous puissions chauffer! Nous appelons alors l'entreprise. La réponse apportée : pas de technicien le week-end, pas de numéro de professionnels pour nous dépanner, "il faut attendre lundi et rappeler" Nous voilà donc sur un week-end d'hiver, sans chauffage, avec de jeunes enfants à la maison à qui on demande de superposer des épaisseurs de vêtements pour ne pas avoir froid... normal quoi ! 😅 Pour couronner le tout, lorsque enfin lundi en début d'après midi on nous envoi quelqu'un, en effet, la bougie d'allumage est KO. La pièce détachée coûte une cinquantaine d'euros (pour avoir regarder sur le site) mais l'intervention nous reviendra à un total de 205e. Allez comprendre! Honnêtement, c'est un lieu à fuir!!! Le seul point positif est que les techniciens pour la plupart sont très sympa et prennent vraiment le temps d'expliquer lorsque nous avons des questions. Pour le reste, fuyez!!

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